El pasado 21 de noviembre nuestros alumnos completaron con éxito el periodo teórico del certificado SSCG0111 – Gestión de Llamadas de Teleasistencia, y desde AIMA Formación y Empleo no podemos estar más orgullosos de su evolución y compromiso.
Durante estas semanas han aprendido:
✔️ Técnicas de atención telefónica profesional
✔️ Gestión de situaciones de emergencia y apoyo emocional
✔️ Protocolos de teleasistencia y uso de herramientas especializadas
✔️ Habilidades de comunicación, escucha activa y trato a personas dependientes
✔️ Competencias sociales necesarias para ofrecer un servicio seguro, humano y de calidad
Ahora, nuestros alumnos comienzan una de las etapas más importantes del certificado:
🤝 la formación en empresas, donde pondrán en práctica todo lo aprendido con la ayuda de nuestras entidades colaboradoras, referentes en el sector.
💪 Les deseamos mucha suerte en este nuevo paso. Estamos seguros de que harán un trabajo excelente y que esta experiencia será clave para su futuro profesional.
🌟 ¡Enhorabuena a todos por llegar hasta aquí!
